Envio e Frete
Frete Gr átis
Oferecemos frete gratuito para todo o Brasil em qualquer pedido da nossa loja.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega são calculados no checkout e variam conforme a sua localização.
Cuidado Especial
Enviamos com cuidado redobrado para garantir a integridade dos produtos de bem-estar pet.
Políticas de Troca e Reembolso
Direito de Arrependimento
Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, asseguramos o seu direito de desistência da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. Para produtos de saúde pet, é indispensável que o item não tenha sido aberto ou utilizado, mantendo o lacre de segurança intacto. Pedimos que analise a embalagem no ato da entrega e recuse caso note qualquer violação para garantirmos a máxima segurança.
Procedimento de Trocas
Sua satisfação na Zupata é fundamental. Caso precise trocar um item por defeito ou desacordo, entre em contato através do e-mail zupatapets@gmail.com. Analisaremos seu caso prontamente para realizar a substituição. Lembre-se que o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem vestígios de uso ou danos acidentais, garantindo a higiene necessária para o bem-estar do seu pet.
Política da Loja
Na Zupata, acreditamos que o bem-estar animal começa pela responsabilidade de quem cuida. Por isso, nossos clientes comprometem-se a fornecer informações verídicas para garantir entregas seguras e a utilizar nossos produtos de saúde pet seguindo corretamente as orientações de uso. Prezamos pelo uso responsável de tudo que vendemos e pela veracidade nas relações com nossa loja — porque acima de tudo, o respeito aos animais é inegociável.